Hertz - EUA

Documentos necessário de aluguer

Os documentos necessário são

Ao recolher o veículo, tanto o condutor principal como os condutores adicionais, devem apresentar o cartão de cidadão nacional ou o passaporte (de acordo com o destino) além de apresentar a Carta de Condução válida. Ambos os documentos têm que ser originais e físicos (não virtuais), salvo indicação em contrário, e ambos têm que ter sido emitidos no mesmo país.

A carta de condução deve ser apresentada em alfabeto romano e legível.

É necessário a apresentação de uma carta de condução internacional se a carta de condução do país de origem do condutor estiver escrita em caracteres não reconhecidos no país onde a viatura será alugada
IMPORTANTE: Será da responsabilidade do condutor garantir que apresenta a documentação correta, caso seja necessário contacte a embaixada o serviço consular antecipadamente de forma a solicitar mais informação.

O fornecedor exige um cartão de crédito em nome do condutor principal com crédito suficiente para cobrir o valor do depósito. O cartão (de crédito ou de débito, consoante o destino/fornecedor) apresentado deverá ser físico e não virtual, deverá conter o nome do condutor como titular assim como os 16 dígitos, e a data de expiração. O condutor deverá também ter em sua posse o PIN do cartão. Cartões emitidos por neobanks não são aceitos.

O voucher Flexible Autos é exigido ao recolher o seu carro de aluguer.

O fornecedor reserva-se o direito de não entregar o veículo caso o cliente não apresente nenhum dos documentos exigidos, caso a documentação não seja válida, caso não exista saldo suficiente no cartão de crédito ou caso haja suspeita de que o cartão possa ser fraudulento ou se o cliente for considerado inapto para conduzir. Nestes casos, o valor do aluguer não será reembolsado se o fornecedor assim o estabelecer nas suas condições.

requerimentos da carta

As cartas de condução devem ter uma antiguidade mínima de 1 anos.

Requerimentos adicionais

Os clientes não podem ser residentes nos Estados Unidos ou no Canadá.

Os clientes não podem ter um passaporte dos Estados Unidos ou do Canadá.

É importante que os condutores verifiquem com o departamento apropriado de veículos a motor nos estados ou províncias para onde pretendem viajar para garantir o cumprimento das suas várias leis de condução.

Os clientes serão obrigados a apresentar o seu bilhete de avião de regresso.

Depósito

Informação de depósito

O valor mínimo de depósito será:

Todas As Categorias 200.00 USD

O montante do depósito com DEBIT CARDS aumentará para 500 USD (apenas para as categorias de carro A, B, C, D, F)

Métodos de pagamento

Forma de pagamento aceite: Cartão de crédito American Express, Cartão de crédito Mastercard, Cartão de crédito Visa, Cartões de débito (*)

Forma de pagamento NÃO aceite: Cheques, Numerario, Cartões pré-pagos, Cartões virtuais

(*) Os Cartões de Débito são aceites em muitos locais MAS:
- Apenas para as categorias Economy a Fullsize (A, B, C, D, F)
- Não são aceitos para carros SUV, Minivans, Premium, Luxury ou Conversíveis.
- Não são permitidos cartões de débito para o aluguer de veículos eléctricos.
- O condutor é obrigado a apresentar prova de um bilhete de regresso, que deverá coincidir com o aluguer.
- O condutor tem de apresentar duas formas válidas de identificação.
- Em locais fora do aeroporto, o condutor deve ter pelo menos 25 anos de idade, deve ter uma reserva efectuada com pelo menos um (1) dia de antecedência, deve apresentar dois (2) documentos de identificação válidos e um bilhete de regresso para coincidir com o aluguer (avião ou cruzeiro).

Taxas

Salvo indicação em contrário, todos os custos indicados nestes termos e condições, pagáveis no destino, estão sujeitos aos impostos e taxas locais.

Franquias

Politica de franquia

Sem franquia excepto em situações de negligencia

Restrições de idade

A restrição de idades é

A idade mínima para condutores é:

Anos Para idades entre Sup. por dia Custo máx. por aluguer
CCAR, CDAR, CFAR, CFAV, CGAH, CKAR, CZAR, CZAV, ECAR, EDAR, FCAR, FDAR, FDDR, FFAR, FFAV, FKAV, FRAR, FVAR, FZAH, FZAR, GCAC, GDAR, GPAR, ICAH, ICAR, IDAC, IDAE, IDAH, IDAR, IFAC, IFAR, IFAV, IJAR, IKAR, IKAV, IPAR, IVAR, IZAE, IZAR, IZAV, JCAC, JCAE, JDAE, JFAC, JZAC, LCAR, MVAR, PCAR, PFAR, PFAV, PVAR, RFAC, RRAR, SCAR, SDAR, SFAR, SGAC, SGAE, SGDC, SKAR, SKAV, SPAR, SQAC, SQDC, SSAR, STAR, SVAR, SWAR, USAR, XEAI, XXAR 20 20-24 25.00 USD N/A
CSAR, DCAR, DGAR, DSAR, DTAR, EXAR, GCAR, GFDR, GSAR, GWAR, JEAR, JFDR, JSAR, JTAR, LFAR, LFDR, RCAR, RFAR, RFDR, RGDR, RSAR, RTAR, WCAR, WFDR, WTAR, XFAR, XGAV, XRAR, XSAR, XTAR, XTAV, XXAE, XEAI 25 0.00 USD N/A
Nos seguintes locais: Alabama Os detalhes são:
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR 19 52.00 USD N/A
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR 20 20-24 25.00 USD N/A
Nos seguintes locais: MICHIGAN Os detalhes são:
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR 18 18-19 52.00 USD N/A
Nos seguintes locais: Nebraska Os detalhes são:
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR 19 52.00 USD N/A
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR 20 20-24 25.00 USD N/A
Nos seguintes locais: NEW YORK Os detalhes são:
ECAR, CCAR, ICAR, FCAR 18 18-19 52.00 USD N/A

Não há limite máximo de idade (sujeito à validade da carta de condução e aos requisitos da mesma)

IMPORTANTE:

Apenas um jovem condutor (com idades compreendidas entre os 20 e os 24 anos) pode ser adicionado como condutor principal ou como condutor adicional por contrato de aluguer. Veja exceções abaixo:

Em Michigan, locatários com idades entre 18 e 24 anos podem ser inscritos como motoristas adicionais apenas em aluguéis em Michigan.

Em Nova York, um locatário deve ter 20 anos ou mais para ser adicionado como motorista adicional; Mas os jovens locatários com idades entre 18 e 19 anos podem alugar apenas como motorista principal.

No Alabama e Nebraska, onde a idade mínima de aluguer é de 19 anos, apenas um jovem condutor pode ser adicionado como condutor principal ou como condutor adicional por contrato de aluguer.

Condutores adicionais

Os requerimentos adicionais do condutor são

Todos os condutores adicionais devem satisfazer todos os requisitos do aluguer - acompanhar o condutor principal ao recolher o carro alugado e assinar o contrato de aluguer.

Os condutores adicionais têm uma taxa local de 15 USD por dia com um custo máximo de 210 USD taxa não incluída.

A sua reserva tem um máximo de 4 condutores adicionais permitidos

Todos os condutores adicionais devem ter mais de 20 anos de idade.

Em Nova Iorque, a taxa de condutor adicional será de 5,00 USD por dia, com um encargo máximo de 189 USD por aluguer.

Em todos os aluguéis originários da Califórnia ou Iowa, o cônjuge do locatário está incluído – isso inclui parceiros em uniões civis legalmente reconhecidas, a parceria doméstica NÃO está incluída para esses estados.

Restrições de condução

As restrições gerais são

Conduzir o veículo sem consentimento prévio fora do país de aluguer invalidará a cobertura de seguro acordada.

Travessia de fronteira / One way internacional

O fornecedor permite a travessia de fronteira para os seguintes países: Canadá, México

Se forem permitidas viagens transfronteiriças, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.

Caso seja permitida, confirmaremos a disponibilidade e o preço deste serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.

CANADÁ:
* Os veículos podem ser conduzidos através da fronteira canadiana com autorização prévia.
* Recomenda-se a cobertura de PERS (Premium Roadside Service) quando se utiliza o veículo em alugueres transfronteiriços para os EUA e Canadá.

MÉXICO:
* Os veículos podem ser conduzidos para o México com autorização prévia e a partir de quaisquer locais na Califórnia, Arizona, Novo México e Texas.
* Um seguro mexicano adicional deve ser adquirido localmente para o fazer. O custo do seguro mexicano varia entre $38.00 - $48.00 USD por dia, mais impostos e taxas, o que ajudará em caso de avaria.
* Apenas o condutor principal pode subscrever um seguro no México e deve ter pelo menos 25 anos de idade.
* Este seguro NÃO está disponível para clientes com menos de 25 anos de idade.
* O seguro PERS não está disponível no México.
* Devido à lei mexicana, os cidadãos mexicanos não estão autorizados a conduzir veículos de propriedade dos Estados Unidos no México. Quaisquer tentativas para o fazer resultarão em multas e penalidades.

One way rental nacional

Para one ways nacionais, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.

Viagem de ferry

O serviço de ferry é um serviço a pedido e é permitido somente com autorização por escrito do fornecedor.

Período de carência

O fornecedor estabelece um período de carência de 29 minutos a partir do horário indicado na reserva.

Se o veículo de aluguer não for devolvido no horário esperado incluindo o período de carência dos fornecedores ser-lhe-á cobrado um dia de aluguer completo.

IMPORTANTE:
O cliente deve cumprir escrupulosamente os prazos de entrega e devolução indicados na sua reserva e no seu voucher.
Embora o número de dias de aluguer, bem como o seu preço, sejam calculados com base em períodos de 24 horas, alguns fornecedores cobram multas ou mesmo dias adicionais a partir do tempo exacto de devolução que aparece na reserva, sem ter em conta o período de 24 horas.
A Flexible Autos não fará qualquer reembolso / compensação por este motivo.

Extras

Os extras disponíveis são

Cadeira para bebé rear facing (até 10kg) 13.99 USD Por dia Cosco Light & Comfy (Modelo #IC206CHZ) - Virado para trás: Nascimento e Bebés 5 – 22 libras (2,3 – 10 kg) e 19 – 29 polegadas (48 – 74 cm) de altura. cobrança máxima 98.00 USD por aluguel, mais impostos e taxas
Assento elevatório (18 - 45kg) 13.95 USD Por dia Cosco Pronto (Modelo #22-491FSM) – Virado para a frente: para crianças de 40 – 100 libras (18,1 – 45,4 kg) e 43 – 57 polegadas (110 – 145 cm) de altura. A Hertz exige que os clientes instalem eles próprios as cadeiras de criança. Em todos os mercados da América do Norte, o sistema ISOFIX é conhecido como LATCH (Lower Anchors and Tethers for Children) taxa máxima 98.00 USD por aluguel, mais impostos e taxas
Cadeira para criança (9-18kg) 13.99 USD Por dia Cosco Scenera Next (Modelo #CC123FSM) – Virado para trás: 5 – 40 libras (2,3 – 18 kg), altura: 19 – 40 polegadas (48 – 91 cm). Virado para a frente: 22 – 40 libras (10 – 18,2 kg), altura: 29 – 43 polegadas (86 – 109 cm). o Nota: O Cosco Scenera Next voltado para trás pode ser fornecido como assento de nascimento e bebê) taxa máxima 98.00 USD por aluguel, mais impostos e taxas
Controlos manuais (esquerda) 0.00 USD Por dia Os comandos manuais são dispositivos que se ligam aos pedais de gás e de travão do veículo, permitindo a uma pessoa com deficiência física conduzir o veículo sem utilizar as pernas.
Controles manuais (à direita) 0.00 USD Por dia Os Controlos Manuais devem ser solicitados no momento da reserva, para que os mecânicos no local possam encaixar os Controlos Manuais no veículo para o cliente, uma vez que pode demorar até uma hora a encaixar estes Controlos num veículo Não há custo adicional
Suporte para esquis 18.00 USD Por dia Disponível mediante solicitação nas áreas de esqui de Salt Lake City, Boise, Albuquerque, Denver e Colorado Springs e nos seguintes veículos apenas ICAR, FCAR, SFAR & FFAR.

GPS: não disponível

Regras importantes dos EUA: O uso de um bebê, elevador ou assento de criança que não seja dos EUA não é permitido, pois não está em conformidade com a Norma Federal de Segurança de Veículos Automotores dos EUA (FMVSS) 213 e pode invalidar seu seguro. Em vez disso, você deve comprar um assento aprovado pelos EUA na chegada, alugar um de sua empresa de aluguel de carro ou alugar um localmente.

Entrega e recolha

Disponibilidade para entrega e recolha

O serviço de entrega e recolha NÃO está disponível.

Serviço fora de horas

A disponibilidade para serviço fora de horas é

O serviço fora de horas é um serviço a pedido com custos adicionais.

CANCELAMENTOS / NO SHOWS

GASTOS DE CANCELAMENTO E NO-SHOW:

Cancelamentos antes da data de início do aluguer:

Não há taxas de cancelamento até 48 horas antes da recolha do veículo.

Se cancelar a partir das 48 horas antes do veículo ser recolhido, as taxas de cancelamento serão de €25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.
Cancelamentos após a data / hora de início do aluguer (no-show):

Sendo considerado No Show, o valor das despesas de cancelamento serão de € 25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.

São considerados no-show aqueles alugueres que mesmo quando o condutor chega ao balcão para recolher a viatura, a entrega é recusada pelo fornecedor devido a motivo imputável ao mesmo (por exemplo, não presentar um cartão de crédito em nome próprio, não apresentar documento identificativo, não apresentar o voucher de aluguer da Flexible Autos, não apresentar a carta de condução com antiguidade mínima necessária, não ter a idade mínima/máxima requerida, etc.).

Todos estes casos serão considerados cancelamentos posteriores a hora de início do aluguer e serão aplicados os gastos mencionados em cima.

Assistência em estrada do fornocedor

Informação de assistência em estrada

Em caso de avaria, os clientes devem ficar com o carro e entrar em contato com o balcão de aluguer para obter assistência. Os números de telefone estão na documentação assinada pelo cliente- confirme no momento da recolha do veículo de aluguer.

Em caso de acidente, o cliente deve informar imediatamente o fornecedor da ocorrência, apresentar o relatório do incidente à empresa de aluguer de veículos e/ou um relatório da polícia.

Em caso de roubo do veículo ou equipamento do veículo, os clientes devem entrar em contato com o balcão local e fazer um relatório para a polícia.

O fornecedor fará o possível para entregar um carro de substituição, mas estará sujeito à disponibilidade e ficará ao critério do fornecedor entregá-lo ou não (se a avaria/dano se deve a negligência do condutor, provavelmente não o fará).

Poderá solicitar upgrade de assistência em estrada que é uma extensão da proteção já incluída na tarifa. Esta extensão cobre as seguintes situações causadas por negligencia do cliente: viatura trancada com as chaves no interior, avaria por falta de combustível, assistência no carregamento da bateria, e atolamento. Custo diário de 9.99 USD

Informação sobre extras e custos

Serviços adicionais de limpeza

O veículo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi alugado

Taxa de portagem

Informações de cobrança de portagens:

A Hertz oferece PlatePass® com tudo incluído, proporcionando aos clientes a possibilidade de optarem por uma portagem com tudo incluído no momento do aluguer. O sistema de portagens com tudo incluído permite aos locatários a utilização ilimitada de todos os corredores e pontes electrónicas por uma taxa por dia (varia consoante o estado).
o A tarifa diária com tudo incluído varia por estado/região e varia entre $9,99 por dia - $27,99 por dia.
o O modelo com tudo incluído será automaticamente acrescentado ao contrato de aluguer da Hertz. Não será emitida qualquer factura após o encerramento do aluguer.
o Os clientes devem escolher no momento do aluguer, seja no balcão ou na saída. Os clientes também podem optar por aderir no momento da devolução.
Se um cliente não optar por eleger o produto de portagens com tudo incluído e conduzir através de uma portagem, ser-lhe-á cobrada uma taxa de $9,99 por dia de utilização, mais o custo da portagem (ao mais alto nível da autoridade de portagem

Cobertura de inverno

Durante a estação de Inverno (1 de Outubro a 1 de Abril), fornecemos à nossa frota todos os pneus da estação, escova de gelo ou escova de neve, líquido lde laagem de descongelação, radiador anticongelante de Inverno e serviço de estradas de emergência, sem custos adicionais. Os regulamentos locais em certas condições podem sobrepor-se a isto de tempos a tempos

Extenção de aluguer

Os clientes devem fazer uma nova reserva para o período de extensão do aluguer. Eles precisarão retornar ao local para renovar o contrato.

Voos atrasados/ desviados

Por favor, informe o fornecedor do seu número de voo / detalhes.

Se por consequência de um voo atrasado (ou desvio de voo para outro aeroporto), o cliente não conseguir recolher a viatura ou se o atraso significar despesas adicionais cobradas ao cliente por parte do rent-a-car ou por perda de serviços como por exemplo excursões ou hotéis, o cliente terá sempre que solicitar o reembolso desses custos ao agente causador do atraso e que por consequência impediu a recolha da viatura dentro do horário reservado.

A Flexible Autos ou o próprio fornecedor local não poderão assumir qualquer responsabilidade pelo atraso causado por qualquer outro operador ou prestador de serviços.

Se o cliente chegar atrasado para levantar a viatura, o fornecedor irá manter a reserva ativa durante um período de 24 horas após o horário informado na reserva ( desde que seja dentro do horário normal de funcionamento do balcão ). Se chegar ao balcão após estas três horas, será feito o possível para entregar uma viatura dentro do mesmo grupo reservado dependendo da disponibilidade existente. Se não levantar a viatura até ao horário de encerramento do balcão, o funcionário não irá aguardar pela chegada do cliente mesmo que não tenham passado as 3 horas, no entanto nestas circunstâncias existirá a hipótese de receber uma viatura no dia seguinte mediante disponibilidade existente, por favor assegure-se que é colocada toda a informação sobre o voo de chegada ou qualquer outra informação considerada necessária na reserva para garantir que existe uma viatura disponível a chegada.

Encargos administrativos para gestão de multas

O cliente é totalmente responsável por todas as infrações de trânsito e multas de estacionamento durante o período de locação, e deve informar o fornecedor de quaisquer coimas aplicadas ao veículo ou ao condutor.

DURAÇÃO DO ALUGUEL

Os períodos de aluguer não podem exceder os 62 dias.

ASSISTÊNCIA NO DESTINO

Se o cliente não estiver totalmente satisfeito com o seu veículo após a recolha, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter assistência, por exemplo (veículo sujo, atribuição de uma categoria inferior, problema mecânico, etc.) número de telefone local : +1 800 654 5060

O que não está incluído

O que não está incluído nos preços de reserva

Custos adicionais: multas , custos administrativos por multas, taxas por congestionamento de tráfego e penalizações, custos administrativos por danos, custos por não utilização e qualquer outro conceito não mencionado no que está incluído.

One Way Rentals

Assistência rodoviária Premium

Taxa de reboque

Taxas correspondentes a portagens

Extras opcionais (pagos localmente)

Limpeza especial / adicional

Por favor, leia atentamente os Termos e Condições antes de assinar o contrato.

Observe que nem todas as coberturas de danos do fornecedor cobrem o seguinte, salvo indicação em contrário nos pacotes de issensao de fanquia:: danos às rodas, pneus, calotas, travas, janelas, espelhos retrovisores laterais e traseiros, material rodante do veículo, suspensão, danos à embreagem , danos à pintura externa. Quaisquer danos e perdas incorridos não decorrentes do uso geral.

Se houver uma opção extra e um serviço que você não deseja, solicite a remoção do item antes de assinar o contrato. Quaisquer opções extras e serviços aceitos com a assinatura do cliente serão cobrados no seu cartão de crédito e Flexible Autos não poderá reembolsá-lo posteriormente.

Taxas de entrega e recolha

NEGLIGÊNCIA DO CONDUTOR

Os danos ou perdas deliberados ou por negligência do contutor não são cobertos pelas coberturas dos fornecedores e incorrem em custos adicionais e encargos administrativos, caso se verifique que o cliente agiu de acordo com os termos e condições do contrato de locação:

Devolução do veículo alugado em um escritório do fornecedor, que não seja o acordado no contrato de locação.

Abandonando o veículo.

Todos os custos decorrentes do uso incorreto e / ou da falta de gasolina.

O fornecedor não se responsabiliza por itens roubados, esquecidos ou perdidos dentro do veículo. Recomenda-se que esses itens sejam cobertos pela cobertura de viagem pessoal.

A perda / dano dos documentos e / ou chaves do veículo.

Não é permitido remover os assentos dos veículos.

Se o condutor estiver sob influência de álcool ou drogas e / ou encontrado usando o telefone celular no momento do acidente.

Dirigir o veículo quando estiver cansado e sem se sentir bem.

O uso não permitido inclui e não está limitado aos seguintes casos mencionados a título de exemplo: Empurrar ou rebocar outro veículo.

Dirigir em áreas não adequadas ao transporte público, como praias, pistas de corrida, estradas florestais, estradas secundárias, estradas de terra e estradas muito mal pavimentadas que podem causar danos à parte inferior do veículo.

Dirigir o veículo em áreas restritas e, mais especificamente, em estradas de aeroportos e outras estradas para uso aeronáutico e / ou militar.

Comportamento negligente quando os indicadores do veículo mostram um alerta de que o estado do cliente é conhecido quando assinam o contrato.

Transporte de mercadorias ou animais e, em particular, substâncias perigosas, inflamáveis e / ou venenosas para o veículo e seus ocupantes.

O transporte de indivíduos ou mercadorias pelos quais os clientes recebem pagamento direto ou indireto.

Usando o veículo para atividades ilegais, direção imprudente, subarrendando o veículo, dando aula de direção ou ensinando técnicas especiais de direção.

Transporte de vários passageiros e quantidade de bagagem não autorizada para o veículo em questão.

Manipulação do velocímetro. Os clientes devem relatar imediatamente qualquer mau funcionamento do velocímetro ao fornecedor.

Transporte de bagagem ou qualquer outro item no teto do veículo, mesmo quando um rack de bagagem adequado for usado para esse fim.

Danos ao veículo causados por deixar itens tentadores à vista de dentro do veículo.

Sujar o interior do veículo além do que seria esperado de um uso razoável e cuidadoso.

Dirigindo contra as regras de trânsito.

O veículo é conduzido por uma pessoa que não está autorizada a fazê-lo no contrato, como cliente e / ou motorista complementar.

Uso continuado do veículo após o término do período de locação.

Aviso Legal

Alterações nos termos e condições

Os termos e condições presentes neste voucher estão sujeitos a alteração sem aviso prévio por parte do fornecedor local. A Flexible Autos não poderá ser responsabilizada por estas alterações caso elas influenciem a reserva confirmada.

O fornecedor tem o direito de recusar a assistência ao veículo se considerar que o condutor está a exibir um comportamento inapropriado ou suspeitar que o condutor possa estar sob o efeito de álcool ou drogas.
O fornecedor tem também o direito de recusar a assistência ao veículo se o condutor pretender utilizá-lo comercialmente e não para fins de férias (exceto para carrinhas de carga).